VOS DONNÉES, EXPLIQUÉES

Confidentialité.

Cette page explique comment Aithos utilise les informations de ses sites aithos.fr et aithos.app et de leurs formulaires de contact. Pour toute question sur la confidentialité, contactez Mathieu Colla à mathieu@aithos.fr.

Dernière mise à jour le 4 novembre 2026.

Lorsque vous nous contactez

Nous recueillons votre email, votre téléphone et les offres choisies, ainsi que votre nom et l’adresse de votre boutique si vous les renseignez. Ces informations servent à vous répondre, à étudier votre demande et à réaliser les démarches que vous sollicitez avant un éventuel engagement. L’envoi du formulaire ne vous inscrit pas à une newsletter et n’active aucun service payant.

Votre demande est enregistrée dans la base de données du site et une notification est envoyée à notre équipe par email. Les données en base sont prévues pour être supprimées après 90 jours. Une copie peut rester dans les échanges par email pendant le traitement de votre demande ou de la relation commerciale qui en découle ; l’expiration en base ne supprime pas les emails.

Nous utilisons temporairement un identifiant réseau haché pour limiter les abus du formulaire. Ces données de limitation expirent après 20 minutes et restent séparées des demandes et des statistiques d’audience. Vos coordonnées ne servent pas à vous identifier dans le tableau de bord statistique.

Statistiques du site et choix

Par défaut, nous comptons les pages vues et certaines interactions : consulter une offre, utiliser le vérificateur de note, rejouer une animation ou remplir le formulaire. Ces événements contiennent un nom de page fixe et, si nécessaire, un nom d’action ou d’offre fixe. Ils ne contiennent aucun identifiant de visiteur et ne permettent pas de reconstituer un parcours individuel. Ils nous aident à comprendre les pages et offres utiles.

Le bandeau propose deux choix : « Statistiques seules » conserve les compteurs sans identifiant ; « Autoriser la reconnaissance » permet aussi d’estimer les visiteurs quotidiens. Cette reconnaissance utilise un identifiant de navigateur aléatoire propre au site consulté. Il est envoyé dans un événement séparé, jamais avec les pages vues ou les clics. Le serveur le transforme en un identifiant à sens unique qui change chaque jour UTC. Les compteurs décrivent des navigateurs consentants, pas des personnes identifiées ; un autre navigateur ou l’effacement du stockage peut compter comme une nouvelle visite reconnue.

Les réponses au formulaire, les recherches de boutique, les adresses complètes des pages, les paramètres d’URL, les sites référents et l’historique de navigation n’entrent pas dans les statistiques d’audience. Nous n’enregistrons ni l’écran ni les frappes au clavier, n’utilisons pas de cookies statistiques et ne calculons pas d’empreinte du navigateur. Les demandes de contact sont traitées séparément ; leurs compteurs opérationnels ne dépendent pas de votre choix statistique.

L’autorisation de reconnaissance et l’identifiant de navigateur expirent après 180 jours fixes ; les visites ne prolongent pas ce délai. À l’expiration, la reconnaissance s’arrête, l’identifiant est supprimé et les compteurs sans identifiant continuent pendant que le bandeau demande un nouveau choix. « Statistiques seules » est mémorisé pendant 180 jours. Choisir cette option après la reconnaissance supprime immédiatement l’identifiant.

Vous pouvez arrêter toutes les statistiques d’audience avec « Désactiver les statistiques » dans le bandeau ou les « Réglages des statistiques » du pied de page. Ce refus reste en place jusqu’à sa modification ou l’effacement du stockage du navigateur. Les anciens choix « Refuser » restent des refus complets. Global Privacy Control et Do Not Track désactivent également les statistiques d’audience. Ces choix n’empêchent jamais d’utiliser le site ou le formulaire.

Les reçus techniques des événements sont prévus pour expirer après 48 heures. Le contenu traité et le hachage quotidien du visiteur sont supprimés du reçu après l’enregistrement des compteurs. Les marqueurs de décompte quotidien expirent après 48 heures et les données de limitation des statistiques après deux minutes. Les suppressions en base sont asynchrones et peuvent demander un délai supplémentaire. Les compteurs agrégés ne contiennent ni coordonnées ni identifiants de navigateur et restent disponibles jusqu’à 15 mois selon la durée de conservation standard des métriques AWS.

Langue et version régionale

Nous utilisons le pays estimé de votre connexion pour afficher le site français aux visiteurs en France et le site international ailleurs. Vous pouvez choisir FR ou EN dans l’en-tête à tout moment. Lors d’un choix explicite, le cookie fonctionnel aithos_lang mémorise votre langue sur le domaine consulté pendant 180 jours. Il contient uniquement cette préférence, sans identifiant de visiteur, et ne sert pas à mesurer l’audience. Vos réglages statistiques restent indépendants.

Hébergement et accès

Les sites et leurs formulaires utilisent Amazon Web Services, notamment des services situés aux États-Unis. Les notifications de contact utilisent Gmail, le service de Google. Ces prestataires traitent les informations nécessaires à ces services. L’accès aux demandes et au tableau de bord est réservé aux utilisateurs autorisés du compte ; le tableau de bord n’est pas public.

Les statistiques d’audience et les demandes de contact restent séparées. Nous ne vendons pas vos coordonnées et n’utilisons pas ces statistiques pour faire de la publicité sur d’autres sites.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression des informations de votre demande, ou leur limitation et vous opposer à leur utilisation lorsque cela s’applique. Vous pouvez aussi disposer d’un droit à la portabilité. Écrivez à mathieu@aithos.fr ; précisez les éléments nécessaires pour retrouver votre demande sans transmettre de données sensibles inutiles.

Vous pouvez retirer la reconnaissance ou désactiver toutes les statistiques avec le bouton ci-dessus ou les « Réglages des statistiques » du pied de page. Les changements s’appliquent aux collectes futures et ne suppriment pas les traitements déjà réalisés. Vous pouvez également saisir votre autorité de protection des données, notamment la CNIL en France.